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对设计驱动的评估

2019.02.22 新际网络


如果首先评估的有用性很小,那么更大程度地推动将评估数据纳入决策和支持创新并不会产生价值。设计驱动的评估方法是将利用率转化为现在和未来效用的手段。

我承认在第一次听到以利用为重点的评估这个术语时感到困惑如果没有使用我认为评价有什么用呢?为什么首先进行评估,如果没有让它通知某些决策,即使只是为了评估过去的决策结果如何?经验告诉我,这种情况发生的次数比我想象的要多,评估只是一种“虚假”责任的练习; 检查一个盒子,说有什么事情已经完成。

这就是为什么以利用为中心的评估(U-FE)是Michael Quinn Patton对实践领域的另一个宝贵贡献

U-FE是一种评估方法,而不是一种方法。其核心重点是让目标用户参与评估的开发,并确保用户在评估过程中参与评估决策。它基于这样的想法(和研究),如果以用户表达的愿望为基础并且如果这些用户始终参与评估过程,则更有可能使用评估。

这种方法产生了一个参与性活动链,可以适应不同的目的,正如我们在不同形式的评估方法和方法中看到的那样,如发展评估贡献分析和以原则为中心的评估方法

超越利用

设计是与创建有目的的产品,服务,系统或策略相关的工艺,生产和思考为此目的,设计人员将探索与“用户”和“使用”相关的多个问题 - 需求,需求和使用类似产品。优秀的设计师不仅仅是要求这些东西,而是在实际创造某些东西之前进行测量,观察和进行设计研究,而不仅仅是面对面。他们还试图将超越正面的事物看作可能的用途,策略和未来。

设计工作既是问题的解决方法(思维和感知差异),也是一套技术,工具和策略。

当我们把现在作为未来的例子时,利用可能会遇到问题。史蒂夫乔布斯并没有要求用户提供“口袋里的1000首歌曲 ”,也不是亨利福特告诉他需要发明汽车而不是给予人们更快的马匹(即使经常引用的关于这一点的线路是谎言)。他们工作的影响是能够看到可能性并协调使这些可能性成为现实所需要的东西。

评估利用的目的是使什么通过考虑用户的角度使用更适合。设计驱动的评估可以超越这个范围它还考虑了我们今天创造的东西如何影响明天的决策和规范。

 

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